Α) Πολιτική Επιστροφής Παραγγελίας
Μπορείτε να επιστρέψετε την παραγγελία σας ή μέρος αυτής, αυστηρά εντός 7 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, εφόσον πληρούνται όλες οι παρακάτω προϋποθέσεις:
- Η αγορά έχει πραγματοποιηθεί αποκλειστικά από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα (ηλεκτρονικά ή τηλεφωνικά).
- Το προϊόν ή τα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση, χωρίς εξωτερικές ή εσωτερικές φθορές (διενεργείται έλεγχος από το αρμόδιο τμήμα).
- Το πακέτο της επιστροφής πρέπει να περιλαμβάνει το νόμιμο παραστατικό που σας δόθηκε κατά την αγορά.
Μεταφορικά Κόστη Αντικατάστασης
Σε περίπτωση αντικατάστασης, η επιστροφή μπορεί να γίνει μέσω του συνεργάτη μας (ΕΛΤΑ COURIER) με χρέωση παραλήπτη και ισχύουν τα εξής:
- Αν η επιστροφή αφορά εκπτωτικό είδος, το κόστος μεταφορικών είναι 6,00€ και χρεώνεται στην επόμενη παραγγελία (αποστολή αντικατάστασης).
Β) Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων
Για να προχωρήσουμε στην επιστροφή χρημάτων, απαιτείται προηγούμενη συνεννόηση μέσω email στο [email protected], όπου θα πρέπει να μας αποστείλετε τα εξής στοιχεία:
- IBAN
- Όνομα τράπεζας
- Όνομα δικαιούχου
Η διαδικασία ολοκληρώνεται εντός 15 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος.
Μεταφορικά Κόστη Επιστροφής Χρημάτων
Η επιστροφή μπορεί να γίνει μέσω του συνεργάτη μας (ΕΛΤΑ COURIER) με χρέωση παραλήπτη, όπου ισχύουν τα εξής:
- Αν η επιστροφή αφορά εκπτωτικό είδος, το κόστος μεταφορικών είναι 3,00€ και αφαιρείται από το συνολικό ποσό της κατάθεσης.
- Αν η επιστροφή αφορά νέες παραλαβές, τα μεταφορικά κόστη επιβαρύνουν την εταιρεία μας.
Εάν επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε άλλη μεταφορική εταιρεία, ανεξάρτητα από το είδος των προϊόντων (εκπτωτικά ή μη):
- Επιβαρύνεστε εξ ολοκλήρου τα μεταφορικά κόστη.
- Το ποσό των μεταφορικών πρέπει να καταβληθεί απευθείας στην εταιρεία μεταφοράς που επιλέξατε.
- Η εταιρεία μας δεν υποχρεούται να πληρώσει κανένα ποσό κατά την παραλαβή του δέματος.
